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Gestión de puestos

Gestión de puestos, en el contexto de la industria de servicios de tecnologías informáticas, puede implicar varias prácticas relacionadas:

• Un servicio “subcontratado” por el cual un contratista externo suministra todos los servicios de TI a una organización y obtiene una compensación que se calcula multiplicando el importe en dólares por el número total de empleados a quienes se presta asistencia.
• Un servicio conforme a la definición anterior, que también incluye la provisión de todos los equipos, el software y los servicios, que se actualizan a intervalos de tiempo predefinidos.
• Una oferta de servicios controlada por menús, mediante la cual la organización selecciona y abona todos los servicios antes descritos o parte de ellos.

Integration Technologies Group proporciona servicios de gestión de puestos a agencias industriales y federales que abarcan todo el espectro de prácticas de gestión de puestos.

• Alojamiento en servidores.
• Gestión y/o recuperación de activos.
• Gestión de infraestructuras.
• Centro de asistencia técnica.
• Instalaciones de hardware y software.
• Migración de datos.
• Soporte de programas especializado.
• Soporte de mantenimiento.
• Formación.
• Servicios de diseño e instalación.
• Descubrimiento, análisis y evaluación de HW/SW y redes.
• Análisis de requisitos de acceso especiales.
• Análisis de requisitos de red, servidor y escritorio.
• Diseño de soluciones de gestión de puestos.
• Soporte de operaciones de sistema.
• Servicio garantizado basado en el rendimiento.

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