« Conférer à nos clients un avantage technologique décisif et d’excellente qualité ... »

Installation et déploiement d’ordinateurs

Depuis 2000, ITG a réalisé plus de 150 000 installations d’ordinateurs et migrations de données pour les secteurs public et privé, ce qui représente plus de 1 230 sites aux États-Unis et à travers le monde.

Nous effectuons des déploiements dans le monde entier, d’une seule unité à plusieurs milliers de machines. Conformément aux exigences du gouvernement américain en matière d’accès et de sécurité des réseaux, ITG affecte des personnels qualifiés et habilités pour toute la durée du déploiement.

La mission première d’ITG est de fournir des services et un soutien informatiques aux entreprises privées et aux organismes publics qui utilisent des systèmes de gestion intégrés indispensables au traitement efficace de l’information. Pour y parvenir, il est impératif de développer, d’intégrer et de mettre en œuvre un processus d’installation d’ordinateurs à la fois efficace, rentable et rapide.

ITG fournit actuellement des prestations de service comprenant l’installation et la garantie de dizaines de milliers de systèmes informatiques dans le cadre de contrats avec plusieurs agences du gouvernement américain et entreprises principales. Pour soutenir ces activités, ITG possède plus de 1 180 sites aux États-Unis. Avec plus de 4 000 ingénieurs et techniciens prêts à intervenir sur le terrain, ITG est incomparablement qualifié pour fournir des services d’installation de systèmes d’une fiabilité et qualité exceptionnelles.

Processus d’installation d’ordinateurs

ITG applique un processus d’installation qui repose sur une méthodologie structurée, systématique et évolutive, fondée sur l’expérience. Le respect des calendriers d’installation établis passe obligatoirement par la coordination, le contrôle et le suivi adéquats des activités antérieures d’acquisition, de distribution, de coordination des calendriers sur les sites clients et de déploiement du personnel.

La coordination des équipements et personnels d’installation, dont il faut notamment s’assurer des qualifications et habilitations requises, fait l’objet d’une logistique complexe, mais maîtrisable, grâce à l’expérience de nos logisticiens. ITG possède une expérience de longue date dans l’acquisition, la distribution et l’installation de systèmes informatiques, ce qui lui a permis de mettre au point des systèmes de communication, de suivi et de contrôle qui garantissent le bon déroulement du processus d’installation.

Les membres de l’équipe d’installation sont triés sur le volet, en fonction de la mission, par le spécialiste responsable des installations, afin de garantir l’affectation des compétences adaptées au projet d’installation tout en assurant le respect des délais fixés et la maîtrise des coûts logistiques.

Le processus d’installation d’ordinateurs implémenté par ITG comprend une série d’étapes conçues pour assurer l’installation fluide et efficace des composants. Ces activités incluent :

• Acheminement des composants à installer entre la zone de chargement / préparation et le lieu d’installation
• Déballage des composants après livraison
• Réalisation de l’installation conformément aux directives procédurales approuvées par le client
• Dans le cadre de l’installation des nouveaux composants, désinstallation des composants et périphériques connexes existants identifiés sur les lieux
• Migration des documents des utilisateurs et des paramètres personnels depuis l’ancien disque dur
• Installation de la nouvelle image logicielle
• Transfert des documents des utilisateurs et des paramètres personnels vers le nouveau disque dur
• Mise à l’essai et vérification des nouveaux composants
• Effacement des anciens disques durs
• Mise en cartons des composants désinstallés
• Transfert des composants désinstallés et de tous les composants connexes depuis les stations de travail vers une zone désignée par l’interlocuteur sur le site client
• Évacuation de tous les cartons, matériaux et déchets d’emballages des locaux d’installation vers un lieu désigné in situ ou hors site

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