"Εξασφαλίζουμε στους πελάτες μας ένα καθοριστικό τεχνολογικό πλεονέκτημα υψηλής ποιότητας..."

ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΜΙΑΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ ΤΗΣ ITG:

Απόδοση χωρίς συμβιβασμούς για τα δικαστήρια του ομοσπονδιακού δικαστικού συστήματος των ΗΠΑ

Η ITG εξυπηρετεί κάθε δικαστήριο στις Ηνωμένες Πολιτείες και την επικράτειά τους, μεριμνώντας ώστε το υλισμικό και το λογισμικό που χρησιμοποιούν να λειτουργεί απρόσκοπτα κάθε μέρα και παντού. Από το 1992 και μετά, η ITG παρέχει υπηρεσίες συντήρησης κατόπιν αιτήματος (on call) σε περισσότερες από 300 τοποθεσίες.

Συντηρούμε διάφορα συστήματα υλισμικού, συμπεριλαμβανομένων διακομιστών δικτύου HP, συστοιχιών RAID, συσκευών αδιάλειπτης τροφοδοσίας (UPS) και μονάδων και βιβλιοθηκών ταινιών αντιγράφων ασφαλείας Exabyte και HP. Η χωρίς χρέωση ανοικτή τηλεφωνική γραμμή επικοινωνίας της εταιρίας μας παρέχει στους πελάτες μας άμεση πρόσβαση ώστε να είμαστε σε θέση να κινητοποιούμαστε άμεσα και να αποστέλλουμε στο δικαστήριο προδιαμορφωμένες εφεδρικές μονάδες δίσκου (hot spare) για επισκευές.

Η αποθήκη εξοπλισμού και το τεχνικό προσωπικό μας εξασφαλίζουν την ικανότητα άμεσης δράσης της εταιρείας μας. Διατηρούμε μία κλίνη δοκιμών διακομιστών και εφεδρικών συσκευών που είναι ένα ακριβές αντίγραφο των διαφόρων λειτουργικών συστημάτων και συστημάτων υλισμικού των δικαστηρίων. Αυτές οι κλίνες δοκιμών χρησιμοποιούνται για την προσομοίωση των προβλημάτων και τον έλεγχο εξαρτημάτων και συσκευών. Κάθε μέλος της ομάδας επαγγελματιών της εταιρείας μας διαθέτει την απαιτούμενη τεχνογνωσία και εμπειρία ώστε να χειρίζεται τα εξειδικευμένα συστήματα των δικαστηρίων των ΗΠΑ και να αξιολογεί και να αντιμετωπίζει γρήγορα τα προβλήματα. Οι επαγγελματίες τεχνικοί της εταιρείας μας διαθέτουν την απαιτούμενη ευελιξία προκειμένου να αντιμετωπίζουν τα τεχνικά προβλήματα των δικαστηρίων των ΗΠΑ και είναι εξουσιοδοτημένοι να εφαρμόζουν τις γνώσεις τους σχετικά με τον εξοπλισμό και τους πόρους, συμπεριλαμβανομένων επιτόπου πηγών, προκειμένου να υλοποιήσουν γρήγορα τη σωστή λύση, χωρίς να αναλώνονται σε γραφειοκρατικές διαδικασίες.

Η αφοσίωσή μας στη χωρίς συμβιβασμούς αριστεία των επιδόσεων υπερκαλύπτει σταθερά τις διάφορες απαιτήσεις των πελατών μας. Όταν καλούμαστε να καλύψουμε ανάγκες εκτός των συνήθων, ανταποκρινόμαστε στην πρόκληση. Έχουμε παραδώσει μεμονωμένα εξαρτήματα και ολοκληρωμένους, προδιαμορφωμένους διακομιστές με επείγουσα αεροπορική μεταφορά και είχαμε μεριμνήσει ώστε να υπάρχουν τεχνικοί στο αεροδρόμιο προκειμένου να παραλάβουν, να μεταφέρουν και να εγκαταστήσουν κρίσιμης σημασίας ανταλλακτικά. Η συνεπής προσήλωση της εταιρείας μας στην εκπλήρωση των υποσχέσεών μας έχει αποφέρει μία σταθερή σχέση με τα δικαστήρια των ΗΠΑ, καθώς και την αναγνώριση της βιομηχανίας για τις επιτυχίες μας.

Η απόδοση είναι κεντρική επιδίωξη και πάθος για την εταιρεία μας. Παραδίδουμε αποτελεσματικές λύσεις υψηλής επίδρασης για τα δικαστήρια των ΗΠΑ σε καθημερινή βάση.