ITG è stata fondata nel 1984 con l’intento di sviluppare e fornire sistemi e servizi IT agli statali del governo degli Stati Uniti. La nostra reputazione è dovuta a una solida storia di qualità, affidabilità ed eccellenza nel servizio clienti. Il nostro impegno volto alla performance senza compromessi ci ha portati oggi ad essere un’azienda IT di best practice, a sostegno di aziende private e società non-profit in tutto il mondo. L’attenzione e il costante impegno che poniamo sulla qualità si sono tradotti in 25 anni di redditività continuativa, un traguardo molto raro nel nostro settore industriale.

Servizi IT basati sulle best practice

Oggi siamo una solida azienda in grado di offrire servizi IT basati sulle best practice a sostegno dei nostri clienti in oltre 1.230 sedi in 30 paesi nel mondo. Deteniamo il prestigioso titolo di essere tra le poche aziende ad aver ottenuto molteplici certificazioni organizzative e di prodotto ISO 9001:2008, ISO 20000-1:2005, ISO 27001:2005, CMMI Livello 3 e ITIL.

Applichiamo i principi delle best practice anche ai nostri altri servizi, comprendenti: gestione dei servizi IT, gestione della supply chain, tecnologie adattive, design, consulenza, formazione, installazione, migrazione, manutenzione e acquisizione. Dal gennaio 2007 siamo soci della American Society for Quality e partner del Software Engineering Institute (SEI) della Carnegie Mellon University per quanto concerne i servizi di formazione e valutazione CMMI.

I nostri clienti fanno affidamento sull’esperienza e sulle competenze dei nostri tecnici certificati, consulenti e appaltatori per ricevere gli strumenti e l’assistenza necessari. Abbiamo messo a punto veicoli contrattuali e partnership di alleanza per fornire i nostri servizi sempre e ovunque siano richiesti.

Sistemi di gestione della qualità

ITG ha integrato ISO, ITIL, principi CMMI e best practice in CENTRE, un sistema automatizzato di controllo della qualità. Grazie a questo potente prodotto software certificato ITIL ITG ha ricevuto le certificazioni ISO e ITIL ed ha conseguito il livello CMMI attuale. CENTRE è una risorsa Web a carattere modulare che raduna gli strumenti ISO, ITIL e CMMI riguardanti tutti gli aspetti delle attività di un’azienda. Tra i sottosistemi di CENTRE, tanto per citarne alcuni, vi sono: Gestione progetti, Gestione servizi IT, Requisiti e sviluppo e gestione di release, Gestione di modifiche e configurazione. CENTRE è disponibile sia come applicazione hosted sia come licenza d’impresa installata presso il cliente.

Assistenza IT nel mondo

ITG è un’azienda di servizio mondiale con helpdesk a 365 giorni l’anno, 24/24, accessibile ad un unico numero verde internazionale che accetta tutte le chiamate in arrivo non originate dagli Stati Uniti.

Un numero verde, una fattura, un appaltatore.

I nostri servizi:

• Tecnologia e soluzioni di assistenza
• Servizi professionali
• Soluzioni tecnologie di accessibilità ADA
• Soluzioni di sistemi applicativi
• Soluzioni di qualità, standard e performance

La nostra storia di successo

Ci vantiamo di una storia punteggiata di grandi risultati nell’affrontare problemi complessi e unici di enti statali, imprese commerciali e società non-profit.

Il nostro criterio di base è semplice: Soddisfare il cliente. Il personale assegnato ad ogni progetto si dedica totalmente a questa missione ed i nostri clienti l’hanno notato. Nel 1999 abbiamo ricevuto il premio Small Business Partner of the Year da parte del Department of the Treasury degli Stati Uniti e negli anni 2000 e 2001 siamo stati nominati per il premio Small Business Partner of the Year da parte dell’Internal Revenue Service per il “contributo esemplare”.

Per qualsiasi necessità:

Integration Technologies Group, Inc.
2745 Hartland Road
Falls Church, VA 22043 USA
Telefono: +1 703 698 8282
Fax: +1 703 698 0305