Türkçe Español Русский Português Português Italiano Deutsch Ελληνικά Français English 中文 العربية
Логотип ITG

 

  Вы здесь: > Успехи в обслуживании заказчиков > SSA
 

«Действенные и высококачественные технологические достижения - на службу нашим заказчикам.»

Глобус

ПОСЛУЖНОЙ СПИСОК КОМПАНИИ ITG:


Безупречное исполнение заказов Администрации социального страхования

Когда Администрация социального страхования (SSA) искала партнёра, который смог бы оказать им помощь в обеспечении соблюдения законодательного акта «Раздел 508», требующего равных удобств и доступа к технологии 1700 сотрудников SSA по всей стране, они избрали компанию ITG.

  Что такое «Раздел 508»?
  «Раздел 508» - это поправка к Закону о реабилитации 1973 г. Этот законодательный акт, вступивший в силу в 2001 г., требует, чтобы всей электронной и информационной техникой (ЭИТ), разработанной или закупленной федеральным правительством, могли пользоваться инвалиды и лица с ограниченными физическими возможностями.

Компания ITG знает, что инвалидность не должна становиться препятствием к высокой производительности труда. Благодаря нашим широко признанным достижениям в сфере технологий для пользователей с ограниченными физическими возможностями инвалиды вот уже свыше 10 лет с успехом пользуются ими. Технология для пользователей с ограниченными физическими возможностями обеспечивают сотрудникам-инвалидам организаций государственного и частного секторов доступ к техническим средствам и пользование ими.

Вот что мы делаем:  
  • Закупаем, развёртываем, устанавливаем и обслуживаем программные и аппаратные средства для пользователей с ограниченными физическими возможностями, в том числе:
    • PCOM
    • NS Elite
    • Winset
    • VIP
    • CHIPS
    • SOARSS
 
  • Конфигурируем, интегрируем и испытываем программные средства и устройства
 
  • Обучаем пользователей и помогаем им пользоваться устройствами, программами и прикладным ПО, разработанном в SSA
 
  • Обеспечиваем техническое обслуживание по вызовам в течение суток (работа, запчасти, инструмент, аппаратура для тестирования, диагностические программы и перевозка)
 
Компания ITG сформировала выездную бригаду специалистов, в состав которой вошли технические менеджеры и эксперты в определённых сферах деятельности, которые глубоко разбираются в адаптационных программных и аппаратных средствах, их эксплуатации и техническом обслуживании и наилучших методиках обучения и поддержки пользователей. В компании ITG понимают нужды инвалидов в целом. Мы тесно сотрудничаем с фирмами-изготовителями техники для пользователей с ограниченными физическими возможностями, стремясь получать последние и наиболее эффективные образцы. Наша географическая распространённость позволяет нам выполнять срочные заказы даже быстрее, чем этого требует контракт. Мы неизменно доставляем заказы на 30% быстрее, чем предусмотрено контрактом. Наше применение CENTRE (Универсальный ресурс предприятия) - средство управления проектами компании ITG, обеспечивающее соблюдение требований ISO, ITIL и CMMI, предоставляет Администрации социального страхования мгновенный доступ к статусу выполненных и выполняемых заявок на обслуживание, графикам пуско-наладочных работ, уровням и потребностям обучения.

Помощь инвалидам и людям с ограниченными физическими возможностями в достижении высокой производительности труда путём слияния традиционных и специализированных технологий продолжает оставаться сутью нашей работы в этой области. Длительная история наших отношений с Администрацией социального страхования позволяет нам предоставлять её сотрудникам, пользующимся такими специализированными технологиями, услуги с учётом их особенных потребностей и физических возможностей при монтаже, конфигурировании и обучении. Мы установили тесные связи с штатными ИТ-сотрудниками SSA для обеспечения бесперебойной установки средств для пользователей с ограниченными физическими возможностями в условиях их работы.

Мы предоставляем личное обучение, адаптированное к каждому сотруднику с уважением к его достоинству и способностям. Мы хорошо разбираемся в самых подробных деталях в том, чем именно мы можем помочь каждому сотруднику для достижения успеха.

Основа и принцип деятельности компании ITG - безупречное исполнение заказов. В работе нашей группы средств доступности безупречное исполнение - это также и путь расширения функциональных возможностей наших заказчиков.

 

Пресс-релизы
Информационные листки
Интеграция модели зрелости процессов разработки ПО
Международная организация по стандартизации (ISO)
Управление ИТ-сервисами
Закон об американцах-инвалидах
Доступность к Всемирной сети согласно Разделу 508
Пройдите бесплатный курс по Разделу 508:
Введение в проблему доступности к Всемирной сети
Статус запроса обслуживания