أنظمة إدارة الجودة
قامت مجموعة التقنيات المتكاملة (ITG) بدمج الأيزو، بضم مبادئ أيزو، ومكتبات البنية التحتية لتقنية المعلومات، ونموذج نضج القدرات المتكامل، وأفضل الممارسات في نظام لإدارة الجودة يسمى سنتر: نظام مورد الشركة العامة. هذا المنتج القوي للبرمجيات المعتمد من مكتبات البنية التحتية لتقنية المعلومات قد مكن مجموعة التقنيات المتكاملة (ITG) من الحصول على تسجيلات أيزو 9001:2008، أيزو/اللجنة الدولية الكهروفنية (IEC) 20000-1:2005، وأيزو 27001:2005، وشهادات متعددة من مكتبات البنية التحتية لتقنية المعلومات. وبالإضافة إلى ذلك، ومن خلال استعمال سنتر، تقوم مجموعة التقنيات المتكاملة (ITG) حاليا بتطبيق عمليات تقييم نموذج نضج القدرات المتكامل المستوى 5 عبر جميع أقسام الشركة.
عمليات تقييم نموذج نضج القدرات المتكامل (CMMI)، وتسجيلات في أيزو
لقد تم منح شهادات أفضل الممارسات لمجموعة التقنيات المتكاملة (ITG) للأداء في جميع أنحاء الشركة وفي جميع الأقسام:
- نطاق تقييم نموذج نضج القدرات المتكامل المستوى 3: "هندسة البرمجيات وهندسة الأنظمة"
- نطاق تسجيل أيزو 9001:2008: "خدمة التصميم، وتصليح معدات تقنية المعلومات، بشكل رئيسي للحكومة الفدرالية"
- نطاق تسجيل أيزو 1-20000:2005: "إدارة مكالمات طلب الخدمة للعملاء"
- نطاق تسجيل أيزو 27001:2005: "حماية معلومات الشركة والعملاء في توفير معدات تقنية المعلومات، والبرمجيات، والخدمات المقدمة إلى مؤسسات القطاعين العام والخاص..."
منهجي الجودة والأداء
قامت مجموعة التقنيات المتكاملة (ITG) بإنشاء مركز التفوق لإدارة المشاريع، والذي يستخدم قاعدة أفضل ممارسات الشركة لإدارة تحسين مستمر وتعاون بين الأقسام لتحقيق أهداف استراتيجية تجارية في جميع أنحاء الشركة. إن الغرض من مركز التفوق في مجموعة التقنيات المتكاملة (ITG) هو مساعدة الأقسام الداخلية والعملاء في تلبية متطلبات معايير ونماذج الجودة من خلال توفير التدريب وخدمات الاستشارة والتقييم. وتشمل هذه المعايير والنماذج أيزو، ونموذج نضج القدرات المتكامل، ومكتبات البنية التحتية لتقنية المعلومات، وخبير في إدارة المشاريع، وقانون ذوي الاحتياجات الخاصة الأمريكيين.
إن مجموعة التقنيات المتكاملة (ITG) هي عضو في الجمعية الأمريكية للجودة، وشريك في معهد هندسة البرمجيات المقيمة لخدمات التدريب والتقييم لنموذج نضج القدرات المتكامل بجامعة كارنيغي ميلون. إن منهجياتنا المبسطة تمكِّن عملاءنا من الاستفادة من تحسين الأداء في وقت أقل إلى حد كبير.
الشهادات:
| |
|
|
|
| |
 أيزو 9001:2008 بصيغة pdf* |
|
 20000-1:2005 أيزو |
| |
| |
| |
|
|
 الفيل الوردي - مكتبات البنية التحتية لتقنية المعلومات، v4.6.8* |
|
 الفيل الوردي - مكتبات البنية التحتية لتقنية المعلومات، v4.6.3* |
| |
|
|
 نموذج نضج القدرات المتكامل (CMMI) المستوى 3 بصيغة pdf* |
|
 أيزو 27001:2005 بصيغة pdf* |
| |
|
|
|
| |
* أنقر على الملف المصغر لمشاهدة الشهادات.
|
|
المزيد عن أفضل الممارسات في مجموعة التقنيات المتكاملة (ITG)...
