"تجهيز عملائنا بميزة تقنية، واضحة، وعالية الجودة..."

إدارة المقعد

إدارة المقعد كمصطلح مستخدم في صناعة خدمات تقنية المعلومات، قد تشير إلى عدة ممارسات ذات علاقة:

• خدمة مقدمة من "متعاقدين من خارج الشركة" حيث يقوم مقاول من الخارج بتوفير جميع خدمات تقنية المعلومات لمؤسسة ما ويحصل على تعويض عن طريق ضرب مبلغ بالدولار في الرقم الإجمالي لعدد الموظفين الذين قام بدعمهم بتلك الخدمات
• خدمة كما تم تعريفها أعلاه، والتي تشمل كذلك توفير جميع المعدات والبرمجيات والخدمات، يتم تجديدها في فترات زمنية محددة مسبقاً
• عرض خدمات باستخدام خيارات من قوائم، حيث تقوم المؤسسة باختيار جميع الخدمات المذكورة أعلاه أو جزء منها والدفع مقابلها

توفر مجموعة التقنيات المتكاملة خدمات إدارة المقعد إلى وكالات صناعية وفدرالية عبر طيف كامل من ممارسات إدارة المقعد.

• استضافة ملقم
• إدارة الأصول و/أو استعادتها
• إدارة البنية التحتية
• دعم مكتب المساعدة
• تركيب أجهزة الحاسوب والبرمجيات
• ترحيل البيانات
• دعم برامج متخصصة
• دعم الصيانة
• التدريب
• خدمات التصميم والتركيب
• استكشاف وتحليل وتقييم أجهزة الحاسوب/البرمجيات والشبكة
• تحليل متطلبات الوصول الخاص
• تحليل متطلبات الشبكة، والملقم، والحاسوب المكتبي
• تصميم حلول لإدارة المقعد
• دعم عمليات تشغيل النظام
• خدمة على أساس أداء مضمون

المزيد عن إدارة المقعد...