Türkçe Español Русский Português Português Italiano Ελληνικά Deutsch Français English 中文 العربية
شعار مجموعة التقنيات المتكاملة (ITG)

 

  أنت هنا: > نجاحات العملاء > إدارة الضمان الاجتماعي
 

"تجهيز عملائنا بميزة تقنية، واضحة، وعالية الجودة..."

العالم

مثال على تاريخ مجموعة التقنيات المتكاملة (ITG):


أداء حاسم لإدارة الضمان الاجتماعي

عندما بحثت إدارة الضمان الاجتماعي عن شريك لمساعدتها في تحقيق التقيد بتشريع الفقرة 508، الذي تطلب توفير تكافؤ في إمكانية استخدام التقنية والوصول إليها لـ 1700 موظف من ذوي الاحتياجات الخاصة على النطاق القومي، فقد لجأت إلى مجموعة التقنيات المتكاملة (ITG).

   ما هي الفقرة 508؟   
   الفقرة 508 هي تعديل على قانون إعادة التأهيل لعام 1973. وكونه مطبقا منذ عام 2001، فإن هذا التشريع يتطلب جعل التقنية الإلكترونية وتقنية المعلومات المطورة أو المشتراة من قبل الحكومة الفدرالية، سهلة الاستخدام للأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة.   

تعلم مجموعة التقنيات المتكاملة (ITG) أن الإعاقات لا ينبغي أن تقف حائلاً في طريق تحقيق مستويات عالية من الأداء. فقد عملت إنجازاتنا المميزة مع التقنيات المساندة على تمكين ذوي الاحتياجات الخاصة على مدى أكثر من عشر سنوات. وتوفر التقنيات المساندة إتاحة وصول إلى التقنية وإمكانية تشغيلها للموظفين من ذوي الاحتياجات الخاصة العاملين في مؤسسات حكومية ومؤسسات قطاع خاص.

ما هو عملنا:  
  • نقوم بإعداد مصادر، ونشر، وتركيب ودعم فني لمعدات وبرمجيات تكيفية، بما في ذلك:
    • شبكة بي كوم PCOM
    • إن إس إليت NS Elite
    • وينست Winset
    • في آي بي VIP
    • تشيبس CHIPS
    • سوارس SOARSS
 
  • تهيئة، ودمج، واختبار أجهزة وبرمجيات
 
  • تدريب ودعم المستخدمين أو الأجهزة، والبرمجيات والتطبيقات المطورة لإدارة الضمان الاجتماعي
 
  • توفير صيانة فنية عند الطلب خلال 24 ساعة (عمالة، وقطع غيار، وأدوات، ومعدات اختبار وبرمجيات تشخيص، ووسائل نقل)
 
قامت مجموعة التقنيات المتكاملة (ITG) بتشكيل فريق أساسي من المحترفين يضم مدراء فنيين وخبراء في مجال البحث، مع فهم متعمق لمعدات وبرمجيات تتسم بالمواءمة، ولكيفية استخدامها وصيانتها، ولأفضل السبل في تدريب ودعم المستخدمين. ونحن، في مجموعة التقنيات المتكاملة (ITG)، نتفهم حاجات مجتمع ذوي الاحتياجات الخاصة، ونعمل بشكل وثيق مع الشركات المصنعة للتقنية المساندة من أجل إتاحة الوصول إلى أحدث الحلول وأكثرها كفاءة. وانتشارنا جغرافياً يتيح لنا تلبية الطلبات المستعجلة بشكل أسرع من المتطلبات الصارمة الواردة في طلب العقد. ونقدم خدماتنا باستمرار بشكل أسرع بنسبة 30% من متطلبات العقد. إن استخدامنا لسنتر (مورد الشركة العام)، أداة إدارة المشاريع في مجموعة التقنيات المتكاملة (ITG)، والذي يمكِّن من التقيد بأيزو ومكتبات البنية التحتية لتقنية المعلومات ونموذج نضج القدرات المتكامل، يقدم لإدارة الضمان الاجتماعي وصولاً فورياً إلى حالة مكالمات طلب الخدمات المفتوحة والمغلقة، وجداول مواعيد التركيب، ومستويات واحتياجات التدريب.

تبقى مساعدة الأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة لتحقيق مستويات عالية من الأداء الوظيفي من خلال دمج التقنيات المساندة والسائدة، محور عملنا في هذا المجال. إن تاريخنا الطويل مع إدارة الضمان الاجتماعي يمكِّننا من تزويد موظفي إدارة الضمان الاجتماعي الذين يستخدمون التقنية المساندة، بخدمات تراعي احتياجاتهم وقدراتهم الخاصة في مجالات التركيب، والتهيئة، والتدريب. لقد قمنا بإنشاء روابط وثيقة مع طاقم موظفي تقنية المعلومات الداخلي في إدارة الضمان الاجتماعي لضمان القيام بعلميات تركيب سلسة للتقنية المساندة داخل بيئاتهم.

نحن نقدم تدريباً شاملاً شخص لشخص بما يتناسب مع كل فرد، ودائماً بشكل يتسم بالاحترام لكرامتهم وقدراتهم. إننا نتفهم على مستوى تفصيلي ما هو المطلوب لمساعدة كل شخص من أجل تحقيق النجاح.

إن تقديم الأداء الحاسم هو فلسفة مجموعة التقنيات المتكاملة (ITG). وفي مجموعتنا لحلول إتاحة الوصول، فإن الأداء الحاسم هو كذلك ما نمنحه لعملائنا.

 

بيانات صحفية
رسائل إخبارية
نموذج نضج القدرات المتكامل (CMMI)
المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس
إدارة خدمات تقنية المعلومات
قانون ذوي الاحتياجات الخاصة الأمريكيين
الفقرة 508 لإتاحة الوصول إلى شبكة الويب
احصل على دورة 508 مجانية:
مقدمة إلى إتاحة الوصول إلى شبكة الويب
حالة سجلات نظام التحكم في الوثيقة