„Wir verschaffen unseren Kunden einen entscheidenden technologischen Vorteil von höchstem Wert...“

Computer-Installationen und -Bereitstellungen

ITG hat seit dem Jahr 2000 über 150.000 Computer-Installationen und Datenmigrationen vorgenommen. Diese Einsätze verteilen sich quer über gewerbliche und staatliche Märkte und auf über 1.230 Standorte im In- und Ausland.

Wir übernehmen weltweite Bereitstellungen von einzelnen bis hin zu Zehntausenden von Einheiten. ITG stellt unter Beachtung der Netzwerkzugriffs- und Sicherheitsanforderungen der US-Regierung geeignete und einschlägig überprüfte Mitarbeiter für die Dauer der Bereitstellungen zur Verfügung.

Das wichtigste Konzernziel von ITG besteht in der Verfügbarmachung von Computerdiensten und Support-Leistungen für Regierung und Industrie, wenn integrierte, rechnergestützte Systeme die elementare Voraussetzung für eine wirkungsvolle Datenverarbeitung sind. Zentrale Elemente bei der Verwirklichung dieses Ziels sind die Entwicklung, Integration und Implementierung eines effizienten, kostengünstigen und zeitnahen Computer-Installationsprozesses.

ITG bietet derzeit Support für Installations- und Garantieleistungen für Zehntausende von Computersystemen, für die bei mehreren US-Bundesbehörden und führenden Vertragsunternehmen entsprechende Verträge bestehen. Zur Unterstützung dieser Aktivitäten unterhält ITG über 1.180 Standorte in den Vereinigten Staaten. Mit über 4.000 auf Abruf zur Verfügung stehenden Außendienstingenieuren und -technikern ist ITG auf einmalige Weise zur Bereitstellung zuverlässiger, hochwertiger Systeminstallationsdienste qualifiziert.

Computer-Installationsprozess

Bei dem von ITG übernommenen Installationsprozess handelt es sich um eine strukturierte, systematische Methodologie, die sich aus den bei früheren Komponenteninstallationen gelernten Lektionen herausgebildet hat. Die erfolgreiche Einhaltung eines für eine Installation vorgegebenen Zeitplans lässt sich nur erreichen, wenn die vorbereitenden Aktivitäten - Beschaffung, Verteilung, zeitliche Koordination am Kundenstandort und Mitarbeiterabstellung - richtig koordiniert, überwacht und verfolgt werden.

Die logistischen Aspekte der Koordination von Computerausrüstungen und Installationspersonal mit den richtigen Qualifikationen und Sicherheitsüberprüfungen sind zwar kompliziert, in den Händen unserer erfahrenen Logistikexperten aber problemlos zu bewältigen. ITG kümmert sich schon seit vielen Jahren um die Beschaffung, Verteilung und Installation von Computersystemen. In dieser Zeit hat das Unternehmen die nötigen Kommunikations-, Verfolgungs- und Überwachungssysteme entwickelt, die einen reibungslosen Ablauf des Installationsverfahrens gewährleisten.

Die Mitglieder der verschiedenen Installationsteams werden von einem vom Konzern eingesetzten Installationsspezialisten eigens für ein bestimmtes Team ausgewählt. Damit wird die richtige Mischung aus Hardware-Installationserfahrungen sichergestellt; gleichzeitig wird für die Einhaltung des Zeitplans und eine Minimierung der Logistikkosten Sorge getragen.

Der von ITG angewandte Computer-Installationsprozess umfasst eine Reihe von Schritten, die eine reibungslose und effiziente Installation der einzelnen Komponenten ermöglichen sollen. Dazu gehören die folgenden Aktivitäten:

• Transport der zu installierenden Komponenten vom Ladebereich/Zwischenlager zum Installationsbereich
• Auspacken der versandten Komponenten
• Durchführung des Installationsprozesses im Einklang mit den vom Kunden genehmigten Verfahrensrichtlinien
• Deinstallation der am jeweiligen Einsatzort gekennzeichneten vorhandenen Komponenten und zugehörigen Peripheriegeräte in Verbindung mit der Installation der neuen Komponenten
• Migration von Benutzerdokumenten und persönlichen Einstellungen von der alten Festplatte
• Installation des neuen Software-Abbilds
• Laden von Benutzerdokumenten und persönlichen Einstellungen auf die neue Festplatte
• Testen und Zertifizieren der neuen Komponente(n)
• Löschen alter Festplatten
• Verpacken der deinstallierten Komponenten
• Beförderung der deinstallierten Komponenten und aller damit zusammenhängenden Komponenten von den ersetzten Workstations zu einem von der Kontaktperson am örtlichen Standort angegebenen Bereich
• Abtransport aller Verpackungskartons, Materialien und Abfälle vom Installationsbereich an einen angegebenen Ort am oder abseits des Standorts

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