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„Wir verschaffen unseren Kunden einen entscheidenden technologischen Vorteil von höchstem Wert...“ |
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EINE ITG-FALLSTUDIE:
Leistung ohne Kompromisse für das US-Sozialversicherungsamt
Als das Sozialversicherungsamt (Social Security Administration - SSA) der Vereinigten Staaten einen Partner suchte, der dieser Behörde dabei helfen konnte, eine Konformität mit Paragraf („Section“) 508 des US-Gesetzes zu einer behindertengerechten Informationstechnologie („Rehabilitation Act“) zu erzielen, der für die landesweit ca. 1.700 behinderten Mitarbeiter des Ministeriums die Ermöglichung einer gleichwertigen Nutzung und eines gleichwertigen Zugangs zu Technologien vorschreibt, wandte es sich an ITG.
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Was ist „Section 508“? |
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Section 508 ist eine Ergänzung des sog. „Rehabilitation Act“ des Jahres 1973, eines US-Gesetzes zur Regelung behindertengerechter Informationstechnologien. Dieses seit 2001 verbindliche Gesetz schreibt vor, dass von der Bundesregierung der USA entwickelte oder erworbene elektronische und Informationstechnologien (EIT) Personen mit Behinderungen zugänglich sind. |
ITG weiß, das Behinderungen für die Bereitstellung ausgezeichneter Leistungen kein Hindernis darstellen müssen. Unsere weithin anerkannten Erfolge auf dem Gebiet assistiver Technologien (AT) verhelfen behinderten Menschen seit über 10 Jahren zu einer größeren Selbstbestimmung. Assistive Technologien ermöglichen behinderten Angestellten von staatlichen Stellen und Organisationen des privaten Sektors den Zugriff auf und die Bedienung von Technologien.
| Unser Dienstleistungsangebot: |
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Wir beschaffen, implementieren, installieren und unterstützen adaptive Ausrüstungen und Software, u. a.:
- PCOM
- NS Elite
- Winset
- VIP
- CHIPS
- SOARSS
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Wir bieten einen Bereitschaftsdienst für die technische Wartung, der binnen 24 Stunden auf alle anstehenden Probleme anspricht (Arbeitsaufwand, Ersatzteile, Werkzeuge, Prüfausrüstung, Diagnose-Software und Transport)
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ITG hat eine Kernmannschaft aus Fachkräften zusammengestellt, in der technische Manager und Fachbereichsexperten vereint sind, die über profunde Kenntnisse von adaptiven Ausrüstungen und adaptiver Software verfügen und die wissen, wie diese benutzt und in Stand gehalten wird und wie man Benutzer am besten ausbildet und unterstützt. Die Mitarbeiter von ITG verstehen die besonderen Anforderungen behinderter Menschen. Wir arbeiten eng mit AT-Herstellern zusammen, um den Zugang zu den neuesten und effizientesten Lösungen sicherzustellen. Dank unserer geografischen Reichweite können wir Eilbestellungen noch schneller erledigen, als die strengen Anforderungen des jeweiligen Vertrags von uns verlangen. Wir können auf eine Lieferzeit verweisen, die die vertraglichen Verpflichtungen um 30 % unterbietet. Durch den Gebrauch von CENTRE (Common Enterprise Resource), dem Projektleitungs-Tool von ITG, das unsere Konformität mit ISO, ITIL und CMMI gewährleistet, bieten wir dem Sozialversicherungsamt sofortigen Zugriff auf den Status offener und erledigter Service-Anfragen, Installationspläne und Schulungsebenen- und -anforderungen.
Die Unterstützung Behinderter in ihrem Bemühen um hervorragende berufliche Leistungen durch die Integration von assistiven und Mainstream-Technologien bildet nach wie vor das Schwergewicht unserer Arbeit in diesem Bereich. Dank unserer langjährigen Erfahrungen mit dem SSA können wir SSA-Angestellten, die auf AT angewiesen sind, Dienstleistungen in den Bereichen Installation, Konfiguration und Training zur Verfügung stellen, die ihre besonderen Anforderungen und Fähigkeiten berücksichtigen. Wir haben enge Kontakte mit dem SSA-internen IT-Personal geknüpft, um reibungslose AT-Installationen in deren eigenen Umgebungen sicherzustellen.
Wir bieten gründliche, dem Lernenden angepasste Schulungen auf individueller Basis, die den Geboten der Menschenwürde und dem Potenzial der Schulungsteilnehmer jederzeit Rechnung tragen. Wir verstehen bis ins kleinste Detail, was erforderlich ist, um jedem Einzelnen zum Erfolg zu verhelfen.
Das Erbringen einer Leistung ohne jegliche Kompromisse - das ist die für ITG verbindliche Philosophie. Und zu dieser kompromisslosen Leistung versuchen wir auch die Kunden unserer Accessibility Solutions-Gruppe in die Lage zu versetzen.
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