“Capacitamos a nuestros clientes ofreciéndoles una ventaja tecnológica decisiva y de alta calidad...”

Instalación e implementación de PC

Desde el año 2000, ITG ha realizado más de 150.000 instalaciones y migraciones de datos en ordenadores. Estos contratos se distribuyen entre mercados comerciales y públicos, en más de 1230 puntos nacionales e internacionales.

Las implementaciones se realizan en todo el mundo, y pueden abarcar desde una sola unidad hasta decenas de miles de unidades. De acuerdo con los requisitos de seguridad y acceso a redes de la administración estadounidense, ITG puede proporcionar personal con la autorización necesaria mientras dure el contrato de implementación.

El objetivo empresarial más importante de ITG es proporcionar servicios informáticos y de soporte al gobierno y la industria allí donde los sistemas informáticos integrados sean indispensables para un procesamiento eficaz de la información. Un elemento fundamental para alcanzar este objetivo es el desarrollo, la integración y la implementación de un proceso eficaz, económico y puntual de instalación de ordenadores.

En la actualidad, ITG proporciona soporte de servicios de garantía e instalación a decenas de miles de sistemas informáticos bajo contrato con numerosas agencias gubernamentales estadounidenses y contratistas principales. Para el apoyo de estas actividades, ITG cuenta con más de 1180 puntos en Estados Unidos. Con más de 4000 ingenieros de campo y técnicos en plantilla, ITG está capacitado excepcionalmente para suministrar servicios fiables de instalación de sistemas de alta calidad.

Proceso de instalación de ordenadores

El proceso de instalación adoptado por ITG incorpora una metodología sistemática estructurada que ha ido evolucionando con las lecciones aprendidas en instalaciones anteriores. El cumplimiento satisfactorio de los programas de instalación establecidos solamente se consigue si las actividades precursoras de adquisición, distribución, coordinación con las actividades en el centro del cliente y asignación de personal se realizan de una forma correctamente coordinada, supervisada y vigilada.

La logística para la coordinación de los equipos informáticos y el personal de la instalación, con la cualificación necesaria y la autorización de seguridad pertinente, son aspectos complicados pero realizables cuando se dejan en manos de nuestros experimentados profesionales de la logística. ITG lleva muchos años proporcionando servicios de adquisición, distribución e instalación de sistemas informáticos, y durante este tiempo ha desarrollado los sistemas de comunicación, seguimiento y supervisión necesarios para asegurar una realización eficaz del proceso de instalación.

El especialista en instalación de nivel empresarial tiene la responsabilidad de seleccionar los integrantes de un equipo de instalación concreto, de tal manera que se asegure una combinación adecuada de experiencia profesional en la instalación de hardware y, al mismo tiempo, pueda garantizarse el cumplimiento de los plazos y un coste mínimo de la logística.

El proceso de instalación de ordenadores de ITG incluye diversos pasos diseñados para conseguir una instalación de componentes eficaz y sin problemas. Estas actividades incluyen:

• El transporte de los componentes de la instalación desde la zona de carga/almacén hasta la zona de instalación.
• El desembalaje de los componentes transportados.
• La realización del proceso de instalación de acuerdo con las directrices de procedimiento aprobadas por el cliente.
• Simultáneamente a la instalación del nuevo componente, la desinstalación del componente existente y los equipos periféricos asociados identificados en el centro individual.
• Migración de documentos de usuarios y configuraciones personales desde la unidad de disco duro antigua.
• Instalación de la nueva imagen de software.
• Inyección de los documentos de usuarios y configuraciones personales en la nueva unidad de disco duro.
• Pruebas y certificación del componente o componentes nuevos.
• Borrado de los discos duros antiguos.
• Embalaje de los componentes desinstalados.
• Traslado de los componentes desinstalados y todos los componentes relacionados de las estaciones de trabajo sustituidas a una zona designada por el contacto del centro local.
• Retirada de todas las cajas de embalaje, materiales y otros restos de la zona del centro de instalación a un lugar designado, ya sea interior o exterior al centro.