Türkçe Español Русский Português Português Italiano Deutsch Ελληνικά Français English 中文 العربية
Λογότυπος ITG

 

Βρίσκεστε εδώ: > Η εταιρεία

Η ITG ιδρύθηκε το 1984 προς το σκοπό της ανάπτυξης και της παροχής συστημάτων και υπηρεσιών ΤΠ για λογαριασμό κρατικών φορέων των Ηνωμένων Πολιτειών. Έχουμε οικοδομήσει τη φήμη της εταιρείας μας με κύρια στοιχεία την ποιότητα, την αξιοπιστία και την εξαιρετική εξυπηρέτηση των πελατών. Χάρη στην αφοσίωσή μας στην απόδοση χωρίς συμβιβασμούς είμαστε σήμερα μία εταιρεία βέλτιστων πρακτικών ΤΠ, η οποία υποστηρίζει εμπορικούς και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς σε όλο τον κόσμο. Η επιμονή και η προσήλωσή μας στην ποιότητα μας έχει αποφέρει συνεχή κερδοφορία για περισσότερα από 25 χρόνια, ένα κατόρθωμα που σπάνια επιτυγχάνεται στο συγκεκριμένο εξαιρετικά απαιτητικό κλάδο.

Βέλτιστες πρακτικές υπηρεσιών ΤΠ

Σήμερα είμαστε μία εδραιωμένη εταιρεία βέλτιστων πρακτικών υπηρεσιών ΤΠ που υποστηρίζει πελάτες σε περισσότερα από 1.230 τοποθεσίες, σε 30 χώρες. Κατέχουμε μία διακεκριμένη θέση, όντας μία από τις ελάχιστες εταιρείες που έχουν λάβει πολλαπλές πιστοποιήσεις οργάνωσης και προϊόντων για τα πρότυπα ISO 9001:2008, ISO 20000-1:2005, ISO 27001:2005, CMMI επίπεδο 3 και ITIL.

Επίσης, εφαρμόζουμε τις δικές μας αρχές βέλτιστων πρακτικών στις λοιπές υπηρεσίες της εταιρείας μας, συμπεριλαμβανομένων: της διαχείρισης υπηρεσιών ΤΠ, της διαχείρισης αλυσίδας εφοδιασμού, των προσαρμοστικών τεχνολογιών, του σχεδιασμού, της παροχής συμβουλών, της κατάρτισης, της εγκατάστασης, της μετεγκατάστασης, της συντήρησης και της πρόσκτησης. Είμαστε μέλος του CMMI Institute για το CMMI από τον Ιανουάριο του 2007.

Οι πελάτες εμπιστεύονται τους ταλαντούχους και πιστοποιημένους μηχανικούς, τους συμβούλους προσωπικού και τους υπεργολάβους της εταιρίας μας για την παροχή τεχνογνωσίας, εργαλείων και επιτόπου βοήθειας. Επίσης διατηρούμε συμβάσεις και συνεργασίες που απαιτούνται για την εξυπηρέτηση των πελατών μας οπουδήποτε και ανά πάσα στιγμή.

Συστήματα διαχείρισης ποιότητας

Η ITG έχει ενσωματώσει τα πρότυπα ISO, ITIL, τις αρχές CMMI και τις βέλτιστες πρακτικές σε έναν "Κοινό Επιχειρηματικό Πόρο", το σύστημα CENTRE, ένα αυτόματο σύστημα διαχείρισης ποιότητας. Αυτό το ισχυρό προϊόν λογισμικού με πιστοποίηση ITIL παρέσχε στην ITG τη δυνατότητα να λάβει τις πιστοποιήσεις ISO και ITIL, καθώς και να επιτύχει το επίπεδο CMMI. Το CENTRE είναι μία βασισμένη στο Διαδίκτυο, δομοστοιχειωτή ομάδα εργαλείων που καλύπτουν όλες τις πτυχές λειτουργίας ενός οργανισμού. Η διαχείριση έργων, η διαχείριση υπηρεσιών ΤΠ, η ανάπτυξη και η διαχείριση απαιτήσεων και έγκρισης, η διαχείριση τροποποίησης και διαμόρφωσης είναι ορισμένα μόνο από τα υποσυστήματα του CENTRE. Το CENTRE διατίθεται τόσο ως φιλοξενούμενη εφαρμογή όσο και ως εγκαθιστούμενη και συντηρούμενη από τον πελάτη επιχειρηματική άδεια χρήσης.

Παγκόσμια υποστήριξη τεχνολογίας πληροφοριών

Η ITG είναι ένας παγκόσμιος οργανισμός υποστήριξης με μία υπηρεσία εξυπηρέτησης 365 ημερών, 24 ωρών μέσω ενός και μόνο αριθμού διεθνών κλήσεων 1-800 που καλύπτει όλες τις κλήσεις εκτός των ΗΠΑ.

Ένας αριθμός κλήσης 800, ένα τιμολόγιο, ένας ανάδοχος.

Παρέχουμε:

Τεκμηριωμένα επιτεύγματα

Έχουμε αναπτύξει ένα διακεκριμένο ιστορικό αντιμετώπισης σύνθετων και μοναδικών προβλημάτων για κρατικούς φορείς, εμπορικές επιχειρήσεις και μη κερδοσκοπικές οργανώσεις.

Λειτουργούμε με βάση τη θεμελιώδη πολιτική: ο πελάτης θα μείνει ικανοποιημένος. Τα μέλη του προσωπικού στα οποία ανατίθενται έργα, είναι αφοσιωμένα στην επίτευξη αυτού του στόχου, γεγονός που δεν παραβλέπουν οι πελάτες μας. Έχουμε ανακηρυχθεί σε επιχειρηματικό εταίρο των μικρομεσαίων επιχειρήσεων για το 1999 από τη Δημόσια Οικονομική Υπηρεσία των Ηνωμένων Πολιτειών και προταθεί για το βραβείο του επιχειρηματικού εταίρου των μικρομεσαίων επιχειρήσεων της χρονιάς του IRS (Υπουργείου Οικονομικών) για το 2000 και το 2001 για την "εξαιρετική συνεισφορά στο Υπουργείο Οικονομικών."

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για οποιαδήποτε βοήθεια που μπορεί να χρειαστείτε:

Integration Technologies Group, Inc.
2745 Hartland Road
Falls Church, VA 22043, USA
Τηλ.: 1-703-698-8282
ΦΑΞ: 1-703-698-0305

Δελτία Τύπου
Ενημερωτικά δελτία
Μοντέλο ολοκληρωμένης διαχείρισης δυνατοτήτων διεργασιών (CMMI)
Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης
Διαχείριση υπηρεσιών ΤΠ
Νόμος για τους Αμερικανούς με αναπηρίες (Americans with Disabilities Act)
Προσβασιμότητα του Διαδικτύου, άρθρο 508
Δωρεάν εκπαιδευτικό μάθημα για το άρθρο 508:
Εισαγωγή στην προσβασιμότητα του Διαδικτύου
Κατάσταση εγγραφών DCS