“Fornire ai nostri clienti un vantaggio tecnologico concreto, di alta qualità...”

Implementazione e installazione di PC

Dal 2000, ITG ha eseguito più di 150.000 progetti di installazione di PC e migrazione dei dati per clienti dei mercati pubblico e privato presso più di 1.230 sedi nazionali e internazionali.

Eseguiamo progetti di implementazione in tutto il mondo, da una unità a decine di migliaia di unità. Per rispettare i requisiti di protezione e accesso di rete del Governo USA, ITG ha a disposizione personale munito del NOS (nulla osta segretezza) per tutta la durata dell’implementazione.

Il principale obiettivo di ITG è fornire servizi informatici e di assistenza ad enti pubblici e privati laddove l’integrazione dei sistemi è essenziale per l’efficace elaborazione delle informazioni. Un elemento chiave per raggiungere questo obiettivo è lo sviluppo, l’integrazione e l’implementazione di un processo efficiente, economico e tempestivo per l’installazione dei computer.

Attualmente, ITG offre installazione e assistenza per servizio in garanzia per decine di migliaia di sistemi informatici installati presso vari enti della pubblica amministrazione sotto contratto assistenziale. A sostegno di queste attività, ITG ha aperto più di 1.180 sedi negli Stati Uniti, presso le quali oltre 4.000 tecnici e informatici sono a disposizione per fornire servizi di installazione affidabili e di alta qualità.

Installazione di PC

Il processo di installazione adottato da ITG è una metodologia strutturata e sistematica che si è evoluta nel tempo sulla base dell’esperienza acquista con varie installazioni. La stretta aderenza ai programmi di installazione definiti è assicurata solo quanto le attività a monte (acquisizione, distribuzione, coordinamento con il cliente, mobilitazione del personale) sono coordinate e monitorate adeguatamente.

La logistica di coordinamento delle attrezzature con il personale di installazione qualificato e provvisto del NOS necessario è complessa e possibile solo se gestita dai nostri esperti logistici. ITG acquisisce, distribuisce e installa sistemi informatici ormai da molti anni e in tutto questo tempo ha sviluppato un sistema di comunicazione, controllo e monitoraggio adeguato per assicurare il buon esito del processo.

Ogni membro del team di installazione viene selezionato appositamente da uno specialista interno che accerta che la squadra formata sia dotata di tutte le competenze hardware necessarie, al tempo stesso tenendo presenti la tempistica di installazione e riducendo al minimo i costi logistici.

Il processo di installazione PC di ITG si articola in una serie di fasi intese a semplificare l’installazione di ogni singolo componente. Queste attività comprendono:

• Trasporto dei componenti da installare dall’area di ricezione all’area di installazione
• Disimballaggio dei componenti spediti
• Esecuzione dell’installazione nel rispetto delle linee guida procedurali approvate dal cliente
• Parallelamente all’installazione del nuovo componente, disinstallazione del componente esistente e delle apparecchiature periferiche associate installate presso il sito
• Migrazione dei documenti utente e delle impostazioni personali dall’unità disco precedente
• Installazione della nuova immagine software
• Trasferimento dei documenti utente e delle impostazioni personali sulla nuova unità disco
• Testing e certificazione dei nuovi componenti
• Cancellazione dei dischi rigidi obsoleti
• Imballaggio dei componenti disinstallati
• Spostamento dei componenti disinstallati e di tutti gli accessori correlati dalle nuove workstation in un’area apposita indicata dal cliente
• Pulizia dell’area di installazione e smaltimento di tutti i materiali d’imballo secondo le modalità del caso