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Distribuição e instalação de computadores

Desde 2000, o ITG realizou mais de 150.000 instalações de computadores e migrações de dados. Tais operações estão distribuídas em mercados comerciais e governamentais, abrangendo mais de 1.230 locais nos EUA e no exterior.

Atuamos em distribuições globais, desde um equipamento a dezenas de milhares de unidades. De acordo com os requisitos de acesso e segurança de redes do Governo dos EUA, o ITG fornece pessoal com as autorizações necessárias durante todo o período da distribuição.

O principal objetivo corporativo do ITG é fornecer serviços e suporte de informática a órgãos públicos e privados para os quais sistemas de informática integrados sejam vitais ao processamento de informações eficaz. Um elemento-chave para a consecução desse objetivo é o desenvolvimento, integração e implementação de um processo de instalação de computadores eficiente, econômico e dentro dos prazos.

Atualmente, o ITG fornece suporte à instalação e assistência em garantia para dezenas de milhares de sistemas de informática através de contratos com diversos órgãos do Governo dos EUA e grandes empreiteiros. Para apoiar tais atividades, o ITG mantém mais de 1.180 locais nos Estados Unidos. Com mais de 4.000 engenheiros e técnicos de campo disponíveis, o ITG tem uma qualificação única para oferecer serviços de instalação de sistemas confiáveis e de alta qualidade.

Processo de instalação de computadores

O processo de instalação adotado pelo ITG é uma metodologia sistemática estruturada, que evoluiu a partir das lições que aprendemos em instalações anteriores de componentes. O cumprimento com sucesso dos cronogramas de instalação estabelecidos só é conseguido quando as atividades precursoras de aquisição, distribuição, coordenação de cronograma no local do cliente e alocação de pessoal são coordenadas, monitoradas e acompanhadas adequadamente.

A logística de coordenar equipamentos de informática e pessoal de instalação, com qualificações e autorizações de segurança apropriadas, é complicada mas realizável, quando a cargo de nossos experientes especialistas em logística. O ITG tem realizado a aquisição, distribuição e instalação de sistemas de informática há muitos anos, e durante tal tempo desenvolveu os sistemas de comunicação, acompanhamento e monitoramento necessários para assegurar que o processo de instalação transcorra sem sobressaltos.

Os membros da equipe de instalação são selecionados especificamente para cada trabalho pelo especialista em instalação em nível corporativo, para assegurar uma combinação apropriada de conhecimentos de instalação de hardware e, ao mesmo tempo, assegurar o cumprimento do cronograma e minimizar os custos logísticos.

O processo de instalação de computadores do ITG engloba diversas etapas concebidas para proporcionar uma instalação de componentes tranquila e eficiente. Essas atividades incluem:

• Transporte de componentes a serem instalados da área de carga/armazenamento até a área de instalação.
• Retirada dos componentes enviados das embalagens.
• Realização do processo de instalação, de acordo com diretrizes procedimentais aprovadas pelo cliente.
• Em conjunto com a instalação de cada componente novo, desinstalação do componente existente e periféricos associados, identificados no local específico.
• Migração de configurações pessoais e documentos do usuário da unidade de disco antiga.
• Instalação da nova imagem de software.
• Colocação das configurações pessoais e documentos do usuário na unidade de disco nova.
• Teste e certificação dos novos componentes.
• Apagamento das unidades de disco antigas.
• Empacotamento dos componentes desinstalados.
• Movimentação dos componentes desinstalados e todos os componentes relacionados do local da instalação para uma área designada pelo contato local.
• Remoção de todas as caixas, materiais de embalagem e restos do local da instalação, para um local designado, interno ou externo à organização.

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