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No ITG, buscamos atingir e exceder os padrões esperados pelos nossos clientes. Nosso sistema de gerenciamento da qualidade convergente é composto por metodologias definidas por padrões da ISO, práticas da ITIL e processos do CMMI. Ele permite o desenvolvimento cuidadoso de requisitos, a criação de estimativas válidas e a análise e minimização de riscos. Garantimos o cumprimento de um gerenciamento de configuração disciplinados, estabelecemos linhas de base e gerenciamos todos os desafios com conhecimento e aprovação dos participantes-chave. Somos uma empresa de TI com alcance global, fornecendo produtos de gerenciamento de serviços de TI, desenvolvimento de software e serviços de consultoria para órgãos governamentais e a indústria.


Sistemas de gerenciamento da qualidade

O ITG integrou padrões ISO, ITIL, princípios do CMMI e boas práticas em um sistema de gerenciamento da qualidade chamado de CENTRE (Common Enterprise Resource). Este poderoso produto de software permitiu que o ITG recebesse os registros ISO 9001:2008, ISO/IEC 20000-1:2005 e ISO 27001:2005, bem como múltiplas certificações da ITIL. Além disso, através do uso do CENTRE, o ITG está atualmente se candidatando a avaliação CMMI nível 5 ao longo de todos os departamentos da empresa.

Avaliações do CMMI e registros da ISO

As certificações de boas práticas do ITG foram concedidas por desempenho em nível de empresa, em todos os departamentos:

  • Escopo da avaliação CMMI nível 3: "engenharia de software e engenharia de sistemas"
  • Escopo do registro ISO 9001:2008: "projeto, assistência e reparos de equipamentos de TI, principalmente para o Governo Federal dos EUA"
  • Escopo do registro ISO 20000-1:2005: "gerenciamento de chamadas de atendimento para clientes"
  • Escopo do registro ISO 27001:2005: "proteção de informações da empresa e de clientes no fornecimento de equipamentos de tecnologia de informação, software e serviços a organizações do setor público e privado..."

Metodologias de desempenho e qualidade

O ITG estabeleceu um Centro de Excelência de Gerenciamento de Projetos, que utiliza a fundação de boas práticas da empresa para administrar a melhoria contínua e a cooperação entre departamentos, para a consecução de metas estratégicas do negócio ao longo de toda a empresa. O propósito do Centro de Excelência do ITG é auxiliar departamentos internos e clientes a atender os requisitos de padrões e modelos de qualidade, fornecendo serviços de treinamento, consultoria e avaliação. Esses padrões e modelos incluem ISO, CMMI, ITIL, PMP e ADA.

O ITG é membro da American Society for Quality e parceiro do Software Engineering Institute (SEI) da Carnegie Mellon para serviços de treinamento e avaliação de CMMI. Nossas metodologias otimizadas permitem que nossos clientes se beneficiem de desempenho melhorado em tempo significativamente menor.

                                                Mais sobre boas práticas no ITG...
                                                Mais sobre padrões de qualidade...
  Certificados:
       
 
Certificado da ISO
ISO 9001:2008 em PDF*
 
Certificado ISO 20000
ISO 20000       
 
 
     
Certificado da ITIL
Pink Elephant - ITIL, v 4.6.8*   
 
Certificado da ITIL
Pink Elephant - ITIL, v 4.6.3*   
     
Certificado do CMMI
CMMI NÍVEL III em PDF*       
 
Certificado da ISO
ISO 27001:2005 em PDF*
     
  * Clique nas miniaturas para ver os certificados.
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Integration Technologies Group, Inc.
2745 Hartland Road
Falls Church, VA 22043 - USA
Telefone: 1-703-698-8282
FAX: 1-703-698-0305


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