“让我们的客户得享决定性的高品质技术优势......”

ITG公司个案历史：

在美国联邦法院系统的精益求精表现

ITG公司为美国本土及属地的每个美国法院服务，确保这些法院在每个地点使用的硬件和软件每天都能无故障地正常工作。自1992年以来，ITG公司已经为超过300个地点提供有求必应的维修服务。

本公司维修多种多样的硬件系统，包括HP网络服务器、RAID阵列、不间断装置及Exabyte和HP备份磁带驱动器和备份库。客户可以用本公司的免费热线电话随时找到我们，从而让我们能够立即动员起来，把预先配置好的备件发往有关法院，以便修理工作的开展。

本公司快速回应能力的核心是我们的设备仓库和技术人员。我们备有服务器与备份装置的测试台，用于复制法院的多种操作系统与硬件配置。这些测试台用来再现有关问题并测试零件与装置。本公司专业人员团队的每位成员都具备必要背景和经验，胜任在美国法院系统的特定系统上工作和快速评估与解决问题。这些技术专业人员享有解决美国法院系统技术问题的必要灵活性，并且有权使用其设备与资源知识（包括当地来源）来快速部署正确的解决方案，而不会深陷官僚制度的泥潭动弹不得。

本公司对精益求精表现的追求让我们一贯超出客户形形色色的要求。当我们面对并非例行公事的需要时，我们勇敢地迎接挑战。我们使用航空快递运送单个零件和预先配置的完整服务器，安排技师在机场守候，从而能够接收、运输及更换与任务攸关的设备。我们对言出必行的不懈追求，让本公司赢得与美国法院系统的悠久关系，以及业界的赞赏。

表现是我们的焦点与激情所在。我们每日向美国法院系统交付影响重大的结果。